あなたの家を、
触るのは誰か。

リフォームの元請けと下請け。違いと、確かめ方

リフォームを頼むとき、契約した会社と、実際に家に来て工事をする人が、同じとは限りません。

契約を受けた会社が「元請け」、その会社から工事を受ける会社が「下請け」です。下請けに出すこと自体が、悪いわけではありません。ただ、間に入る人が増えるほど、話は伝わりにくくなります。

WHY間に人が増えると、起きやすいこと

お客様の「こうしたい」は、営業の担当者、元請けの会社、下請けの会社、職人へと、何人もの間で伝わっていきます。そのたびに、少しずつ言葉が変わります。

現場で問題が見つかったときも、同じ道を逆にたどってお客様に届きます。返事が遅くなったり、説明があいまいになったりするのは、このためです。

CHECK契約の前に、確かめてほしい5つのこと

1. 01

   現地調査に来る人

   見に来るのは営業の方か、工事をする職人か。

2. 02

   工事をする人

   実際に工事をするのは、自社の職人か、ほかの会社か。

3. 03

   職人に指示を出す人

   現場で判断するのは誰か。お客様の話を直接聞いた人か。

4. 04

   連絡の窓口

   工事中に気になることがあったとき、誰に言えばいいか。その人は現場を知っているか。

5. 05

   建設業許可

   工事の金額によっては、建設業の許可が必要です。許可の番号と、工事の種類を確かめてください。

Q&Aよくある質問

下請けに出す会社は、よくない会社？

いいえ。大きな会社ほど、分業で工事をすることが多いです。大切なのは、話がきちんと現場まで届くかどうかです。

「元請けですか」と聞いてもいい？

聞いて大丈夫です。誰が工事をするのかは、頼む側が知っておいていいことです。

Sign groupは？

100％元請けです。ご相談から現地調査、工事まで、私たちが直接うかがいます。建設業許可は、埼玉県知事許可（般-3）第74281号（内装仕上工事業）です。

話が伝わるのは、聞いた人が、つくる人だから。